환불 정책

Furiendship에서는 귀하와 귀하의 furiend[모피 친구]를 위한 맞춤형 제품을 만드는 데 자부심을 가지고 있습니다.

각 항목은 반려동물에 맞게 맞춤화되어 있으므로 우리는 반환을 받아들이지 않습니다. 

우리를 따르는 것이 중요합니다. 포토 가이드 귀하의 아트웍이 최상의 품질을 갖도록 고품질 사진을 제출하십시오. 

작품이 마음에 드실 수 있도록 원본 사진에 약간의 변경을 가하는 제한적인 수정본을 제공합니다. 변경 요청이 중요한 경우 아트워크 비용을 충당하기 위해 추가 비용을 청구합니다.

그러나 최종 제품이 마음에 들지 않으면 저희에게 연락해 주십시오. 귀하의 만족은 우리에게 가장 중요하며 귀하가 애완 동물의 독특한 초상화에 만족할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

파손/잘못된 제품을 받으셨나요?

혹시라도 잘못된 제품, 잘못된 크기 또는 인쇄를 받았거나 배송 중 제품이 손상된 경우 기꺼이 교체해 드립니다. 이 경우 주문을 받은 후 48시간 이내에 사진 증빙 자료와 함께 support@furiendshipusa.com으로 이메일을 보내주세요.

주문을 취소해야 합니까?

최근에 주문한 후 마음이 바뀌었다면 1시간 이내에 취소할 수 있습니다. 주문 후 1시간이 지나면 당사 아티스트가 주문이 접수된 직후 작업을 시작하는 경우가 많으므로 취소 또는 변경은 사례별로 평가됩니다. 

우리는 모든 애완 동물이 독특하고 특별하다고 믿으며 귀하의 작품이 그것을 반영하기를 바랍니다. 주문에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의해 주십시오.